Comprar passagens de trem na França

Se teve uma coisa que gostei de fazer nesse tempo que passei fora foi viajar de trem. Rápido, pontual e confortável. Sem falar que as estações de trem são super centrais. Nada daquela lonjura de aeroporto. Todas as viagens de trem que fiz foram na França (ou saindo dela) e o trem sempre funcionou super bem. Comprar, validar, embarcar. Simples assim. Neste post vou explicar o passo a passo de se comprar uma passagem de trem pela internet.

1. O primeiro passo é acessar o site da rede nacional de trens da França, a SNCF.

http://www.voyages-sncf.com/

Na parte superior direita é possível trocar o idioma, mas o site em francês é o mais completo. No menu é possível escolher entre trem, avião, carro e ônibus, hotel, passeios de final de semana e promoções.

2. Para comprar seu bilhete (ou apenas consultar as opções e preços), acesse Réserver un billet de train. Coloque o local de partida e o seu destino. O site oferece a opção de marcar diretamente uma estação (gare) específica. Se não souber qual é marque Toutes gares intramuros. Selecione também em qual classe  deseja viajar, o número de passageiros, a idade dos passageiros (é importante, pois o preço pode variar) e, sua carta de desconto (caso tenha).

Coloque a data que deseja ir (aller) e voltar (retour) e a partir de que horas. A data da volta não é obrigatória. Alguns trajetos oferecem a opção de mostrar o melhor preço em um mês (trouvez les meilleurs prix sur un moi), o que é bom para quem tem flexibilidade de datas. Depois é só clicar em Rechercher para começar a busca.

3. À esquerda estão as informações da viagem que você buscou (trajeto, data, classe, passageiros). À direita os resultados da busca. Lembre-se que o preço que aparece é para o total de passageiros (no meu caso foi para 1 passageiro apenas). Aparecem os horários, duração da viagem e se é direto ou se tem que fazer conexão. Pode ainda olhar os trens que partem antes ou depois do horário selecionado. (Está é a tela que aparece se você NÃO selecionar para encontrar o melhor preço no mês)

Quanto à conexão, funciona da seguinte maneira. Praticamente toda a França é coberta por linhas de trem, mas isso não quer dizer que você vai pegar somente um trem para fazer qualquer trajeto. Pelo contrário, na maioria dos trajetos (principalmente nos que incluem as cidades menores) haverá a necessidade de fazer uma ou até duas conexões. Inclusive há conexões com ônibus também. Na maioria das vezes, a conexão é feita na própria estação. Mas há casos (principalmente Paris) em que é preciso trocar de estação. Se for em Paris, você tem que pegar o metrô e ir para a outra estação.

Na hora da venda do bilhete, já aparece o trajeto total e o tempo da conexão é considerado. Caso ache que fica apertado (por exemplo: se fizer uma conexão em Paris em horário de pico e alta temporada), é melhor comprar diretamente em uma loja da SNCF (o que só será possível se estiver na França) ou comprar os bilhetes separadamente (Ex: Lyon-Paris Paris-Londres ao invés de Lyon-Londres), o que pode sair um pouquinho mais caro. Nas estações pequenas poucos minutos são suficientes para fazer a conexão. Vou explicar melhor no próximo post.

4. Selecione abaixo o trem que você quer pegar. A diferença nos preços se deve à flexibilidade do bilhete. Os promocionais não podem ser trocados nem são reembolsáveis (Billet non échangeable et non remboursable). Muitas vezes aparece escrito Dernières places disponibles à ce prix, o que quer dizer que são os últimos lugares disponíveis nesse preço. E é verdade mesmo. Uma vez comprei pra mim e na hora de comprar o do meu marido (logo em seguida) o preço já era outro. Os preços em verde são para viajar na primeira classe.

Fique atento no trajeto, horários e duração, para não comprar o bilhete errado! Se estiver escrito Réservation de place obligatoire significa que você deve reservar seu assento clicando em Choisir ma Place. Depois de escolher, clique em Valider cet aller. Se você estiver comprando ida e volta, vai aparecer outra tela como essa para escolher a volta (retour).

Para escolher o assento, há várias opções. Se for TGV haverá Salle haute e Salle basse (segundo ou primeiro andar), Fenêtre (janela), Couloir (corredor), A côté de (ao lado do assento número tal) ou Duo côte à côte (quando são assentos um de frente para o outro). Nos outros trens não há tantas opções, mas é possível escolher Voyager dans le sens de la marche (seu assento vai ficar na direção que o trem anda - viajar de costas é meio ruim!). Quando não precisa reservar aparece escrito Sans réservations de place. Significa que você pode escolher onde quer sentar direto no trem.

5. Depois de confirmar, aparece a tela com o resumo da sua viagem e os seguros que pode adquirir. Eu nunca pegava nenhum (selecione Non). Confira se está tudo certo e confirme em Valider votre réservation. Se quiser reservar outro bilhete na mesma compra selecione Réserver un autre billet.

6. Agora é hora de escolher como vai retirar o bilhete. Fique atento às opções:

- Service e-billet: imprima o bilhete em casa. (É o mais recomendado para quem compra do Brasil e com o cartão de crédito internacional)

- Borne Libre Service: retire o bilhete nos terminais de auto-atendimento nas estações de trem da França (ou Luxemburgo). É necessário apresentar o cartão utilizado na compra no momento de retirar o bilhete. (Eu recomento para quem tem um cartão francês. Creio que um europeu deva funcionar bem. Como eu sempre usava o meu francês, não sei se funciona com o cartão de crédito internacional. Eu não arriscaria)

- Envoi gratuit par courrier: entrega pelo correio. (Não tenho certeza se entregam fora da França. Eu não acho muito útil e nunca comprei dessa forma, o mais fácil é imprimir em casa mesmo)

Eu sempre retirava na estação e nunca tive problemas. A não ser quando esqueci que deveria retirar um bilhete e entreguei meu cartão para o banco para encerrar a conta. Sorte que me lembrei alguns minutos depois e voltei correndo para pegar de volta. Senão já era passagens para Londres!!!!!

7. Para finalizar, você deve indicar seus dados, pois os bilhetes comprados pela internet são nominais. Onde está escrito Nom coloque seu sobrenome e em Prénom coloque seu nome. Né(e) le é a data de nascimento. Em Vos Coordonnées coloque os dados da pessoa que está fazendo a compra. Eu sempre deixava na opção receber em HTML.
Marque o quadradinho do item 4 e continue a compra em Continuer votre commande.

8. Confira seus dados e, caso queira mudar alguma coisa, clique em Modifier mes coordonnées.

9. Etapa do pagamento. Escolha seu cartão, ponha o número, validade e código de segurança. Confirme em Valider votre paiment. Não se esqueça de desbloquear o cartão para compras internacionais!!!

Pronto! Sua compra está concluída! Aparece o número da sua compra e você vai receber a confirmação por e-mail (mesmo que não tenha escolhido a opção de imprimir em casa).

Caso você tenha escolhido (na primeira tela) a opção de ver os menores preços por dia, eles aparecem assim:

Aí é só escolher o dia que você quer para ver a qual horário corresponde esse valor. Escolha o horário e proceda da mesma forma que foi descrita anteriormente.

Dicas:

1. Para conseguir bons preços o ideal é comprar com antecedência. A venda de bilhetes abre 3 meses antes em período normal e uns 4 meses para alta temporada (verão).

2. Se vai viajar em dupla (ou com mais gente), o ideal é comprar os bilhetes ao mesmo tempo, para evitar ter que viajar separado nos trens de reserva de assento obrigatória. Na vez que tive que comprar separado do meu marido o trajeto Clermont-Paris não conseguimos ir juntos, cada um foi em um vagão.

3. O site cancela a busca se passar de uns 10 minutos sem atividade. Tem que começar tuuudo de novo.

Com este post início uma série sobre as viagens de trem na França. Não perca os próximos, com mais detalhes sobre o site da SNCF, os procedimentos para a viagem e como obter cartas de descontos.